FAQ e cashless
Il sistema cashless
Come funzionano il bracciale elettronico e l’app Slesh per gestire le degustazioni durante il festival.
È il sistema Slesh utilizzato da Eroico Rosso per gestire le degustazioni senza pagamenti agli stand. Presso la cassa del festival ritiri un bracciale elettronico con un numero di degustazioni caricate. Ogni volta che consumi presso uno stand, viene scalata una degustazione. Il bracciale contiene quindi consumazioni, non un importo in euro.
Ritira il bracciale presso il punto cassa, con le degustazioni che hai acquistato. Quando scegli un vino presso uno degli stand, avvicina il bracciale al dispositivo del personale: verrà scalata una degustazione dal numero di quelle disponibili.
Puoi ritirarlo presso il punto cassa del festival a Tirano. Se hai acquistato un pacchetto online, presenta la conferma dell’ordine, anche sul telefono: il personale verificherà l’acquisto e ti consegnerà il bracciale con le degustazioni previste.
Non è obbligatorio per utilizzare il bracciale agli stand, ma ti consigliamo di scaricare l’app Slesh. Ti permette di gestire le degustazioni in autonomia, verificare quelle residue, consultare i movimenti ed effettuare nuove ricariche.
Scarica l’app Slesh sul tuo smartphone, registrati o accedi al tuo account e cerca l’evento Eroico Rosso. Associa il bracciale ritirato al festival: potrai controllare le degustazioni disponibili, visualizzare i movimenti e acquistare altre consumazioni tramite l’app.
Puoi aggiungere altre degustazioni direttamente tramite l’app Slesh oppure presso i punti cassa abilitati durante il festival. Le nuove consumazioni si aggiungeranno a quelle ancora disponibili sullo stesso bracciale.
Dopo aver associato il bracciale al tuo account, puoi verificare quante degustazioni ti rimangono e consultare i movimenti dall’app Slesh. In alternativa, puoi rivolgerti al personale dei punti cassa.
Prevendite e consumazioni
Come acquistare, ritirare e utilizzare i pacchetti di degustazioni di Eroico Rosso.
Acquistando in prevendita uno dei pacchetti disponibili, puoi usufruire dello sconto del 20% previsto per gli acquisti anticipati. Il giorno del festival presenta la conferma dell’ordine al punto cassa: riceverai un bracciale con il numero di degustazioni incluse nel pacchetto, da utilizzare presso gli stand.
I pacchetti di degustazioni acquistati in prevendita sono validi per sabato 31 ottobre 2026, giornata dedicata alle degustazioni dello Sforzato di Valtellina. Le masterclass di domenica 1 novembre prevedono una prenotazione separata.
No. Le degustazioni dei pacchetti acquistati nello stesso ordine vengono caricate sullo stesso bracciale. Se desideri bracciali separati per persone diverse, ti consigliamo di effettuare ordini distinti.
Presentati al punto cassa del festival con l’e-mail di conferma dell’ordine, anche in formato digitale. Il personale verificherà l’acquisto e ti consegnerà il bracciale con tutte le degustazioni acquistate.
Sì. Se le degustazioni disponibili stanno per terminare, puoi acquistarne altre tramite l’app Slesh oppure presso i punti cassa abilitati, continuando a utilizzare lo stesso bracciale.
No. Il calice e la tasca portacalice vengono distribuiti insieme direttamente durante il festival, al costo complessivo di 2 €.
No. Le masterclass di domenica 1 novembre 2026 prevedono una prenotazione dedicata, distinta dai pacchetti di degustazione di sabato. Per conoscere il programma e le disponibilità consulta la pagina dedicata alle masterclass.
Assistenza e informazioni utili
Le risposte ai dubbi più comuni e le informazioni per ricevere supporto.
Rivolgiti al personale del punto cassa. Verrà verificato il funzionamento del bracciale e, se necessario, ti saranno indicate le modalità per sostituirlo o ripristinarne l’utilizzo.
In caso di smarrimento, rivolgiti immediatamente al personale del punto cassa. Se hai associato il bracciale al tuo account Slesh, potrebbe essere possibile identificare le degustazioni residue e procedere secondo le condizioni del servizio. Per questo ti consigliamo di associare il bracciale all’app.
Le eventuali possibilità di rimborso delle degustazioni non utilizzate dipendono dalle condizioni previste per Eroico Rosso. Le relative modalità e scadenze saranno comunicate dall’organizzazione. Conserva il bracciale e verifica le indicazioni ufficiali prima di effettuare una richiesta.
Sì, puoi utilizzare le degustazioni caricate su un unico bracciale anche per altre persone. Ogni consumazione verrà scalata dal numero totale di degustazioni disponibili sul bracciale.
Durante il festival puoi rivolgerti al personale presente presso il punto cassa. Per informazioni generali sull’evento puoi scrivere a info@eroicorosso.it.